Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre KEF-Bestellung und unsere High-Fidelity-Audioprodukte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner KEF-Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet KEF an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Gibt es eine Garantie auf KEF-Lautsprecher?
Ja, KEF gewährt auf Passivlautsprecher eine eingeschränkte Garantie von 5 Jahren und auf Elektronik, Aktivlautsprecher sowie Subwoofer eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.
Bietet KEF technischen Support für die Einrichtung an?
Absolut. Unser technischer Kundendienst steht Ihnen montags bis freitags zur Verfügung, um Sie bei der Einrichtung Ihrer Lautsprecher oder bei Software-Fragen zu unseren Apps zu unterstützen.
Sind meine persönlichen Daten bei der Bestellung sicher?
Ja, wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen jederzeit geschützt sind.